Si, lors de la réception de votre relevé mensuel, vous constatez un prélèvement portant la mention « SFDE Société Française-Fee » sans en comprendre la signification, il est possible que vous ayez effectué un paiement lié aux services d’eau. En général, les entreprises de distribution d’eau sont tenues de détailler les prestations payantes ainsi que les montants correspondants sur votre facture. Si vous souhaitez mettre fin à ces frais sur votre compte, nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires dans ce guide.
Pourquoi le Débit « SFDE Société Française Prélèvement » Apparaît-il sur Votre Relevé de Compte ?
La redevance SFDE correspond habituellement au paiement d’une facture d’eau, calculée en fonction des éléments présents sur la facture. (Voir la section suivante pour plus de détails sur les éléments à inclure.)
Il est logique que ce prélèvement soit effectué si vous avez choisi ce mode de paiement lors de la signature du contrat. Ce choix autorise le créancier, en l’occurrence la SFDE, à débiter le montant correspondant à la consommation accrue d’eau. Ce montant doit correspondre au total de la facture.
Cependant, il est possible que le montant prélevé dépasse celui affiché pour deux raisons exceptionnelles :
- Si le paiement n’est pas effectué à temps, la compagnie d’eau peut facturer des intérêts de retard. Cette pénalité ne s’applique que si vous avez reçu un rappel de facturation. Sans cette référence, cette sanction peut être considérée comme abusive. Vous avez donc le droit de déposer une réclamation auprès de l’entreprise.
- Une erreur de la part de la banque ou de la SFDE. Dans ce cas, vous pouvez déposer une réclamation en contactant le service client dont le numéro est indiqué sur votre facture.
Les Libellés sur Votre Relevé de Compte
Ce prélèvement SEPA est effectué mensuellement et peut apparaître sous plusieurs libellés sur votre relevé :
- Prélèvement SFDE pour les entreprises françaises
- Dette SFDE
- Prlv Société Française
- Société Française des Eaux PRLV
- SFDE Prlv SEPA
Les Services de la Société Française de Distribution d’Eau
La Société Française de Distribution d’Eau, ou SFDE, est présente dans toute la France depuis 40 ans. Spécialisée dans l’extraction, le traitement et la distribution d’eau potable, cette entreprise alimente divers foyers et établissements à travers le pays. Les factures mensuelles, émises à la fin de chaque mois, doivent inclure tous les frais associés aux services de l’entreprise, et leur contenu est officiellement réglementé.
Les Éléments Obligatoires sur Votre Facture
Conformément à la législation, la facture d’eau doit contenir les informations suivantes :
- Prix par litre d’eau
- Période de facturation
- Ancien index et nouvel index
- Modes de paiement et options de paiement alternatives
- Délai de paiement de la facture
- Coordonnées pour les réclamations et les demandes
En outre, la facture doit être divisée en trois sections distinctes.
La Section Distribution de l’Eau
Cette section comporte deux lignes de compte : Abonnement et Consommation.
- La première ligne indique les frais d’abonnement relatifs à l’accès à l’eau potable, comprenant les coûts de location, de raccordement et d’entretien des compteurs. Ces frais sont réglementés.
- La deuxième ligne représente le total correspondant à la quantité réelle d’eau consommée. Normalement, cela correspond aux relevés du compteur, bien que pour les facturations intermédiaires, il soit basé sur la consommation moyenne du mois précédent.
La Rubrique Collecte et Traitement des Eaux Usées
Elle englobe les coûts liés au traitement des eaux usées, avec un montant fixe et un montant variable en fonction de la consommation d’eau potable.
La Section Prélèvement des Organismes Publics
Cette section comprend les redevances versées aux organismes publics chargés de la préservation des ressources en eau, notamment la TVA à la charge de Voies Navigables de France (VNF).
Comment Mettre Fin au Prélèvement SFDE ?
Si vous souhaitez arrêter les prélèvements SFDE, vous avez deux options : annuler ou bloquer le prélèvement. L’annulation mettra fin de manière définitive au processus, tandis que le blocage permet de suspendre temporairement (pour une durée) ou sélectivement (pour un mois).
Comment Annuler le Prélèvement SFDE Société Française ?
Pour annuler définitivement les prélèvements SEPA en faveur de la Société Française de Distribution d’Eau, vous devez envoyer à l’entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre doit contenir les informations client suivantes :
- Vos nom et prénom, coordonnées géographiques et coordonnées
- Votre numéro de compteur d’eau
Vous devez également informer votre banque de cette décision pour qu’elle puisse bloquer les prélèvements SFDE. Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans votre agence bancaire la plus proche.
Comment Bloquer le Prélèvement SFDE ?
Pour bloquer temporairement les prélèvements SFDE, communiquez à votre banque votre numéro de compte, votre RIB ou la raison sociale. Vous pouvez utiliser ces informations pour demander à votre gestionnaire de compte de suspendre les prélèvements en faveur de la SFDE. Vous pouvez également agir en fonction de votre autorisation de paiement à référence unique déléguée (RUM) précédemment accordée.
Comment Contacter la Société Française de Distribution d’Eau ?
Si vous souhaitez mettre fin aux prélèvements sur votre compte ou avez d’autres questions, vous pouvez contacter la SFDE aux coordonnées suivantes :
- Téléphone : 01 49 63 49 00 (service 0,15€/min + surcoût d’appel)
- Adresse : S.F.D.E., service de distribution d’eau, 59 rue Henri Farman, 93290 Tremblay-en-France
Facilitez Vos Prélèvements SEPA avec Ces Conseils Pratiques
Nous venons de passer en revue le débit « SFDE Société Française-Fee » sur votre compte. À présent, explorons comment réaliser facilement des prélèvements SEPA. Effectuer régulièrement des transferts SEPA peut être fastidieux, c’est pourquoi des services spécialisés existent pour simplifier cette opération. Comment accéder à ces services ? Sont-ils fiables ? Découvrons-le ci-dessous.
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