Sélectionner un fournisseur d‘hébergement web n’est pas toujours une tâche facile. Le marché regorge de nombreux acteurs offrant une variété de services. Certains critères de sélection nécessitent une attention particulière, c’est pourquoi nous vous présentons ce classement exhaustif des meilleurs hébergeurs web, accompagné de conseils pour choisir l’hébergement web qui vous convient le mieux.
Qu’est-ce que l’hébergement web ?
L’hébergement web consiste à fournir aux propriétaires de sites web ou d’applications un espace de stockage sur un serveur, permettant ainsi leur accessibilité sur Internet. Un serveur peut offrir divers types de services tels que la messagerie, le stockage, la mise en production de sites web et/ou d’applications, et bien d’autres.
L’hébergeur web, quant à lui, est le fournisseur de services qui alloue cet espace de stockage à ses clients.
Le classement des 7 meilleurs hébergeurs web en 2023
PlanetHoster
Depuis 2007, PlanetHoster est un prestataire d’hébergement web offrant une gamme complète de services. Cette entreprise canadienne se distingue en possédant ses propres serveurs répartis entre le Canada, la France et la Suisse. Les quatre centres de données utilisés par PlanetHoster sont tous certifiés Tier 3.
La philosophie de PlanetHoster est simple : allier une offre claire à une excellence technique en matière d’architecture, tout en s’engageant activement en faveur de l’environnement.
Interface d’administration et simplicité d’utilisation
L’interface d’administration proposée par PlanetHoster se distingue par sa simplicité et son intuitivité. Toutes les options disponibles, telles que les informations sur l’hébergement et la facturation, sont facilement accessibles en quelques clics.
Il est important de noter que PlanetHoster propose deux interfaces différentes : cPanel et le panneau World. Si vous n’êtes pas habitué à utiliser cPanel ou si vous le trouvez complexe, l’interface World est conçue spécialement pour vous. Elle est encore plus simplifiée et vous permettra de gérer facilement votre serveur.
Un avantage supplémentaire : PlanetHoster offre un SiteBuilder intégré. Cette fonctionnalité est très appréciable pour les débutants sans connaissances techniques, car elle leur permet d’installer un CMS (comme WordPress, Drupal, Magento, et bien d’autres) en quelques minutes seulement.
Performances
En résumé, PlanetHoster se démarque en offrant des performances exceptionnelles. Le temps de réponse du serveur (TTFB) est excellent, notamment sur les serveurs LiteSpeed, et le taux de disponibilité approche les 100 %.
Sur ce critère, PlanetHoster est en concurrence avec seulement quelques autres hébergeurs de notre classement.
Si vous recherchez avant tout un fournisseur d’hébergement web offrant des performances de haut niveau, vous pouvez choisir PlanetHoster en toute confiance !
Sécurité
En ce qui concerne la sécurité, PlanetHoster propose des garanties solides. Son réseau transatlantique est entièrement propriétaire, ce qui lui permet de maintenir le contrôle total sur son infrastructure et d’éviter les interventions de tiers.
Parmi les mesures de protection mises en place, on retrouve notamment :
- Une protection de tous les services contre les attaques de force brute.
- Une double protection anti-malware.
- Une authentification à double facteur.
- Des datacenters certifiés Tier 3.
Cependant, ces mesures de sécurité strictes peuvent entraîner quelques inconvénients du côté des clients. L’activation du compte peut prendre un peu plus de temps. De plus, en cas de suspicion d’activité anormale, le support peut demander une vérification supplémentaire à l’aide de pièces d’identité. C’est le prix de la sécurité.
Support client
Chez PlanetHoster, l’assistance et le support client figurent parmi les meilleurs du marché. Que ce soit par le biais de tickets, du téléphone ou du chat, le temps d’attente ne dépasse généralement que quelques minutes. Cela constitue une garantie solide, étant donné l’importance d’un service client (ultra) réactif dans le domaine du web.
Les réponses fournies par l’équipe de support sont claires, précises et permettent de résoudre efficacement les incidents. Il n’y a pas de service client délégué ; tout est géré en interne par un personnel compétent ayant une parfaite connaissance des systèmes.
Tarification
L’offre commerciale de PlanetHoster se distingue dans le domaine de l’hébergement web, car elle repose sur deux offres bien définies, ce qui a le mérite de la clarté.
L’offre « The World » propose un hébergement mutualisé illimité à partir de 6,00€ TTC par mois. Malgré son caractère de base, cette offre comprend de nombreuses options telles qu’un espace disque illimité, un nom de domaine gratuit à vie (en restant chez l’hébergeur), des sauvegardes complètes toutes les 12 heures, ainsi qu’un trafic illimité.
Ce plan conviendra à 95 % des utilisateurs, car il offre tout ce dont ils ont besoin pour leurs sites web.
L’offre « HybridCloud » propose un serveur dédié combiné à des services cloud à partir de 49,99€ TTC par mois. Les capacités serveur proposées dans cette offre sont principalement destinées aux clients à la recherche d’une architecture indépendante capable de gérer un trafic important.
En résumé
Les avantages de PlanetHoster sont nombreux :
- Un excellent support client.
- Des performances de premier ordre.
- Une interface conviviale et facilement accessible.
- Des procédures de sécurité rassurantes.
Cependant, quelques inconvénients sont à prendre en compte :
- Le tarif élevé de l’offre HybridCloud, qui peut être un frein pour certains utilisateurs.
- L’option LiteSpeed est payante, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour ceux qui souhaitent en bénéficier.
Infomaniak
Infomaniak est un hébergeur web bien établi, actif sur le marché depuis 2000. Il a acquis une vaste base de plus d’un million de clients à travers le monde. L’entreprise est basée en Suisse et met en avant son engagement envers l’environnement.
Interface d’administration et simplicité d’utilisation
L’interface d’administration d’Infomaniak est conviviale et susceptible de satisfaire à la fois les débutants et les utilisateurs expérimentés en matière d’administration de serveurs. Elle offre toutes les options nécessaires, facilement accessibles en quelques clics.
Pour les débutants, l’installation de CMS tels que b, etc. est grandement simplifiée grâce à un assistant virtuel qui se charge de la plupart des étapes. Ainsi, il est possible de démarrer en quelques minutes seulement.
Performances
Les performances d’Infomaniak sont très bonnes, bien qu’elles puissent être légèrement inférieures à celles d’hébergeurs tels que PlanetHoster ou Hostinger. Cependant, les niveaux de performances constatés restent largement satisfaisants et conviendront parfaitement à tous types de projets web.
La raison en est que Infomaniak dispose de datacenters certifiés Tier 3, ce qui garantit un service continu et de qualité.
Sécurité
En termes de sécurité, Infomaniak propose toutes les fonctionnalités que l’on peut légitimement attendre d’un hébergeur de cette envergure : certificats SSL, protection anti-DDoS, sauvegardes quotidiennes et isochrones, SFTP, etc.
De plus, Infomaniak propose également une double authentification, renforçant ainsi la sécurité des accès clients et rendant les tentatives de piratage plus difficiles.
La sécurité est un aspect important pour Infomaniak, et si cet aspect est primordial dans votre choix d’hébergeur, vous pouvez souscrire chez Infomaniak en toute confiance, sans prendre de risques.
Support client
Bien que l’assistance client d’Infomaniak ne soit pas aussi réactive que celle de certains autres hébergeurs du marché, tels que PlanetHoster, elle reste néanmoins excellente et présente peu d’inconvénients.
Le principal inconvénient concerne la plage horaire de 23h à 6h, durant laquelle le support n’est pas disponible. De plus, le chat peut parfois être capricieux et ne pas être toujours accessible.
Cependant, lorsque les demandes de support sont prises en charge, nous constatons que les réponses fournies sont pertinentes et rapides, avec un délai de réponse généralement inférieur à 10 minutes.
Tarification
Infomaniak propose un large éventail d’offres commerciales, dont voici les principales :
L’offre Hébergement Web : À partir de 6,90 €/mois TTC, cette offre fournit un hébergement mutualisé. Il s’agit d’une solution classique qui comprend un trafic illimité, une protection anti-DDoS et des bases de données illimitées. Infomaniak propose également une plateforme VOD-AOD professionnelle permettant d’héberger et de diffuser des contenus audio et vidéo.
Il convient de noter que cette offre ne comprend pas de nom de domaine ni d’adresse e-mail associée au domaine, qui doivent être acquis séparément.
L’offre Hébergement web + mail : À partir de 8,70 €/mois TTC, cette offre complète l’offre précédente en ajoutant des adresses e-mail. Elle inclut tous les services de l’offre mutualisée et constitue une solution pratique pour les utilisateurs ayant besoin d’adresses e-mail associées à leur nom de domaine.
L’offre Cloud : À partir de 34,80 €/mois TTC, cette offre s’adresse principalement aux professionnels du web qui souhaitent bénéficier d’un hébergement dans le cloud offrant une disponibilité et une stabilité exceptionnelles pour leurs activités.
Que ce soit pour un service cloud géré ou non, le tarif reste le même.
En résumé
Avantages :
– Infomaniak propose une gamme diversifiée d’offres.
– Les performances offertes sont excellentes.
– Des garanties de sécurité optimales sont assurées.
Inconvénients :
– L’offre de base ne comprend pas de nom de domaine offert.
– Les tarifs sont compétitifs, mais ne sont pas les plus attractifs du marché.
EX2
EX2 est une entreprise canadienne qui héberge actuellement plus de 25 000 sites web. Elle se distingue notamment par son engagement environnemental fort et a mis en œuvre une série de mesures visant à lutter contre le changement climatique au sein de ses installations. Malgré son statut d’hébergeur relativement méconnu, EX2 propose des services d’hébergement web qui rivalisent largement avec ceux des géants de l’industrie.
Interface d’administration et simplicité d’utilisation
Concernant l’interface, EX2 a opté, comme de nombreux hébergeurs, pour l’utilisation de cPanel. Cette interface est pratique et parfaitement ergonomique. La version déployée par EX2 ne fait pas exception et offre une expérience de navigation très satisfaisante.
Performances
Il convient de souligner dès maintenant, à l’instar de PlanetHoster et Infomaniak, que tous les datacenters d’EX2 bénéficient de la certification Tier 3. Cette classification garantit d’excellents niveaux de disponibilité, dépassant les 99,99 % pour EX2.
En ce qui concerne les vitesses de chargement et d’affichage, nous avons constaté qu’elles sont également excellentes.
Les performances globales fournies par EX2 sont parmi les meilleures du marché.
Sécurité
EX2 intègre dans ses systèmes l’ensemble des fonctionnalités classiques attendues d’un hébergeur de renom, telles que des certificats SSL, une protection anti-malwares, des sauvegardes quotidiennes, et bien d’autres.
Plus récemment, EX2 a également mis en place la double authentification pour accéder aux comptes clients, ce qui le positionne parmi les meilleurs hébergeurs du marché en termes de sécurité des comptes.
Support client
Le support client et l’expertise de l’assistance sont des aspects souvent mis en avant, et cela est tout à fait justifié pour EX2. La société propose un support via e-mail, chat ou un système de ticketing. Les délais d’attente sont généralement de quelques minutes seulement, et le service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Cependant, il est important de noter que le support téléphonique n’est disponible qu’à partir des offres d’hébergement dédiées.
Tarification
En ce qui concerne la tarification, EX2 propose une large gamme de plans, dont voici les principaux :
- L’offre d’hébergement mutualisé : à partir de seulement 3,95 €/mois TTC. Ce tarif inclut des fonctionnalités classiques telles que des certificats SSL par défaut, un espace de stockage illimité, une bande-passante illimitée, et une adresse e-mail. Toutefois, pour bénéficier de ce prix, un engagement minimum de 3 ans est requis. Cela peut être une excellente solution pour amortir les coûts d’hébergement sur des projets à long terme.
- L’offre d’hébergement vert : à partir de 5,79 €/mois TTC. Ce plan mutualisé offre des caractéristiques techniques similaires à l’offre précédente. Cependant, l’accent est mis sur l’engagement écologique d’EX2. En choisissant cet hébergement web, vous contribuez à financer des actions concrètes pour le climat. Il s’agit d’une option adaptée aux utilisateurs engagés.
- Les offres spécialisées dans l’hébergement CMS : EX2 propose une multitude d’offres dédiées à l’hébergement de CMS tels que WordPress, Drupal, Joomla, etc. Ces offres sont techniquement optimisées pour accueillir ces CMS, ce qui positionne EX2 comme un leader sur le marché de l’hébergement CMS.
- L’offre de serveur dédié : à partir de 53,99 €/mois TTC. Cette offre comprend toutes les meilleures options telles que CloudFlare, une administration manuelle et la configuration RAID, garantissant un serveur parfaitement configuré pour héberger des sites web volumineux.
En résumé
Avantages :
– Performances exceptionnelles.
– Support client professionnel et réactif.
– Tarifs attractifs pour les engagements à long terme.
Inconvénients :
– Grande variété d’offres, ce qui peut rendre le choix difficile.
– Absence de support téléphonique dans les offres mutualisées.
O2switch
O2switch est un hébergeur français à part entière, fondé en 2003. Ce qui distingue O2switch de ses concurrents, c’est son indépendance totale : il gère et administre tous ses serveurs, qui sont hébergés en France.
La particularité principale d’O2switch réside dans son offre unique. Il propose une seule offre sur un serveur mutualisé, à partir de 6 €/mois TTC. Bien que cette offre unique ne convienne pas à tous les besoins, elle constitue une excellente option pour un premier projet web ou pour un site déjà en production qui ne nécessite pas une infrastructure puissante.
Cette offre comprend un trafic illimité, un nom de domaine offert, des bases de données illimitées, une interface cPanel, LiteSpeed, et un support 24/7.
Le support client d’O2switch est réputé pour être l’un des meilleurs du marché. Tous les serveurs sont hébergés en France, à Clermont-Ferrand, ce qui peut être un avantage pour les sites ayant principalement un trafic localisé en France.
En résumé
Avantages :
– Hébergeur français.
– Offre unique à un prix abordable.
– Inclusion de LiteSpeed pour des performances améliorées.
Inconvénients :
– Absence d’assistance téléphonique en soirée et le week-end.
– L’offre unique peut être limitée pour des besoins plus importants ou spécifiques.
Hostinger
Hostinger est un hébergeur web qui a gagné en notoriété à partir de 2011. Depuis lors, il a connu une croissance exceptionnelle et compte désormais plus de 30 millions d’utilisateurs.
Les performances de Hostinger le positionnent clairement parmi les meilleurs du marché actuel. Son taux de disponibilité (uptime) dépasse les 99,99 % et les temps d’affichage et de chargement sont très rapides.
Hostinger propose une gamme d’offres pléthorique, adaptée aux besoins de chaque utilisateur. Que vous lanciez votre premier site web ou que vous ayez un site avec des centaines de milliers de visiteurs, Hostinger aura certainement une offre adaptée pour vous. De plus, les offres commerciales de Hostinger sont parmi les plus compétitives du marché.
La sécurité est également une priorité, et l’hébergeur met à disposition toutes les options nécessaires pour se protéger contre les attaques les plus courantes (SSL, protection anti-DDoS par défaut, SFTP, double authentification, surveillance réseau, etc.).
Le support client est très réactif et, à souligner, il est disponible en français, ce qui facilite les échanges pour les utilisateurs francophones.
En résumé
Avantages :
– Excellent rapport qualité/prix.
– Large choix d’offres.
– Performances exceptionnelles.
Inconvénients :
– Absence de support client par téléphone.
– Quelques bugs récurrents sur les configurations de certains comptes.
LWS
LWS (Ligne Web Services) est une entreprise française basée à Paris. Fondée en 1999, son objectif était de fournir un service d’hébergement web de qualité. Ce succès est visible avec près de 300 000 sites hébergés par LWS à ce jour. Comme o2switch, tous les serveurs de LWS sont situés en France, ce qui en fait l’un des leaders du secteur dans le pays.
En termes de performances, le taux de disponibilité (uptime) est excellent à 99,95 %, mais les temps de chargement sont légèrement moins rapides que ceux de ses principaux concurrents.
La sécurité des serveurs et des réseaux respecte les normes similaires à celles des principaux concurrents, et LWS se comporte plutôt bien dans ce domaine.
Le support client n’est pas disponible 24/7, mais il est qualifié et réactif pendant les heures de bureau.
Enfin, LWS propose une large gamme d’offres d’hébergement, ce qui peut sembler déroutant pour les utilisateurs moins expérimentés. Cependant, l’ensemble des prix reste abordable et offre des garanties techniques solides.
En résumé
Les avantages :
– Tarifs compétitifs.
– Bon support client.
– Offres diversifiées.
Les inconvénients :
– Temps de chargement légèrement inférieur à certains concurrents.
IONOS
IONOS, anciennement connu sous le nom 1&1, est un acteur majeur de l’hébergement web et compte plus de 8 millions de clients. Avec une présence mondiale grâce à ses nombreux datacenters, IONOS a considérablement évolué dans sa stratégie commerciale.
Les performances des serveurs IONOS sont excellentes, avec un taux de disponibilité dépassant les 99,98 % et des temps de chargement et d’affichage tout à fait satisfaisants, bien qu’ils puissent être légèrement inférieurs à ceux des meilleurs hébergeurs.
L’interface épurée d’IONOS convient parfaitement aux débutants, mais peut manquer de réglages avancés pour les webmasters plus expérimentés.
En termes de sécurité, IONOS met tout en œuvre pour offrir une expérience sans risque, avec des fonctionnalités telles que la double authentification, SSL, SFTP, etc. Sur ce point, il est similaire à ses concurrents directs.
Le support client d’IONOS est excellent sur tous les canaux de communication (téléphone, chat, tickets) et est disponible 24/7.
IONOS propose une multitude d’offres d’hébergement, parfois très similaires, ce qui peut être déroutant pour certains utilisateurs. Cependant, la stratégie commerciale est agressive et les tarifs sont très compétitifs.
En résumé
Les avantages :
– Tarifs compétitifs
– Grande variété d’offres
– Interface épurée
Les inconvénients :
– Domaine gratuit seulement la première année
– Performances légèrement inférieures
Comment bien choisir son hébergeur web ?
Les performances
L’évaluation de la performance est l’un des critères les plus importants, voire le plus important, à prendre en compte. Cependant, il est également l’un des plus difficiles à évaluer car il peut y avoir une fine ligne entre un site rapide et un site qui fonctionne au ralenti. De nos jours, la plupart des utilisateurs n’hésitent pas à quitter une page qui se charge trop lentement pour consulter un concurrent figurant dans les résultats de recherche de Google. Ainsi, la performance globale d’un hébergeur web est un critère décisif, car elle peut avoir un impact significatif sur une activité commerciale.
Le premier aspect de la performance à examiner est la vitesse, mesurée par le TTFB (Time To First Byte), c’est-à-dire le temps nécessaire pour charger le premier octet d’une page. Le TTFB est un indicateur qui mesure la durée, exprimée en millisecondes, pendant laquelle le navigateur attend la réception du premier octet demandé au serveur.
Cet indicateur est crucial car il permet de mettre en évidence des temps de réponse lents du serveur et donc de l’hébergement. Cela est préjudiciable car cela ralentit le chargement du site et nuit à l’expérience utilisateur. Dans les pires cas, le taux de rebond augmente, et la plupart des visiteurs qui arrivent sur votre site, constatant la lenteur excessive de la page, quittent tout simplement votre site sans y rester.
Il est important de noter que le temps de réponse du serveur n’est pas le seul élément influençant le TTFB. Le degré d’optimisation interne de votre site est également crucial. Un exemple courant est la taille des images. Si elles ne sont pas adaptées ou compressées et qu’elles ont un poids excessif, elles risquent de ralentir le chargement de la page et d’augmenter votre TTFB.
Dans le domaine du web, il est recommandé d’avoir un TTFB inférieur à 200 ms et un temps de chargement complet de la page inférieur à 3 secondes.
Certains hébergeurs proposent également des options de boost qui permettent d’augmenter temporairement les ressources serveurs allouées. Cela permet d’absorber un pic soudain de trafic sans compromettre les performances de votre site web.
Un dernier critère de performance à prendre en compte est le taux de disponibilité (uptime). Ce paramètre est exprimé en pourcentage et représente la durée totale de disponibilité de votre site sur une année. Par exemple, un taux de 99,98 % signifie une indisponibilité du site d’environ 2 heures par an.
Il existe une certification internationale, établie par l’Uptime Institute, qui permet de classer les services d’hébergement en fonction du taux de disponibilité de leurs datacenters. Ces niveaux, appelés « Tiers », vont de 1 à 4 : plus le chiffre est élevé, plus le taux de disponibilité attendu est élevé. Nous recommandons au minimum une certification Tier 3, car en dessous, les périodes d’indisponibilité peuvent poser problème à votre activité en ligne.
Tous les hébergeurs web de notre classement garantissent un taux de disponibilité minimum de 99,88 %.
La prise en main
Alors que la création d’un site web devient de plus en plus simple, l’administration de celui-ci via l’hébergeur peut s’avérer beaucoup plus complexe pour ceux qui ne sont pas habitués à la gestion de sites.
C’est pourquoi des critères tels que l’ergonomie, la facilité d’utilisation de l’interface et la possibilité de configuration basique doivent être recherchés lors de l’évaluation des offres d’hébergement web. Heureusement, la plupart des hébergeurs proposent aujourd’hui à leurs clients une interface fluide et compréhensible, comme c’est le cas avec Cpanel.
Si vous créez un site sous WordPress, il est même possible d’opter pour une installation du CMS par l’hébergeur, ce qui permet de disposer d’un site fonctionnel et prêt à être utilisé dès sa mise en production sur les serveurs.
La sécurité
Les attaques cybernétiques sont plus répandues que jamais de nos jours. C’est pourquoi il est essentiel d’examiner attentivement les options proposées par les fournisseurs d’hébergement. La première chose à vérifier concerne les protocoles de sécurité SSL. La plupart des hébergeurs offrent cette sécurité (généralement via Let’s Encrypt), mais certains peuvent encore facturer des frais supplémentaires.
Un autre aspect important concerne la politique de sauvegarde et de restauration. Il est fortement recommandé de vérifier si le fournisseur d’hébergement effectue des sauvegardes régulières (de préférence automatisées) et s’il est facile d’y accéder. Chaque jour apporte son lot d’incidents techniques dans les centres de données, ce qui souligne l’importance d’avoir une sauvegarde séparée du serveur d’hébergement du site web. De plus, la procédure de restauration d’une sauvegarde devrait être facilitée par les outils mis en place par le fournisseur d’hébergement, notamment pour les procédures manuelles.
En ce qui concerne la sécurité, un pare-feu permet de filtrer un certain nombre de menaces à l’entrée du réseau. L’attaque par déni de service distribué (DDoS) est probablement la plus connue, car elle vise à rendre un site web indisponible en submergeant ses serveurs d’un trafic soudain et excessif. Ce type d’attaque peut être bloqué par un pare-feu ou un service comme Cloudflare.
Si vous êtes responsable de l’envoi de nouveaux fichiers sur votre serveur web, il est vivement recommandé de privilégier le protocole SFTP, qui est essentiellement la version sécurisée du protocole FTP (File Transfer Protocol).
Enfin, il peut être utile de vérifier les politiques de sécurité mises en place par les différents hébergeurs, telles que l’accès sécurisé aux datacenters, les filtres anti-spam et la surveillance du réseau, afin d’évaluer leur engagement en matière de sécurité. Cela vous permettra d’avoir une bonne idée de la fiabilité de chaque hébergeur dans ce domaine.
Le support client
Il est essentiel de ne pas négliger le support client et, surtout, sa réactivité. Même si vous n’avez pas souvent besoin de faire appel à lui avec un bon hébergeur, disposer d’un service client réactif peut être extrêmement précieux lorsque votre site rencontre des problèmes, quelle qu’en soit la raison.
À cet égard, nous vous recommandons de privilégier les hébergeurs qui offrent plusieurs canaux de communication efficaces. Le minimum requis est de pouvoir ouvrir des tickets d’assistance réactifs et de disposer d’un support téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7. Si un support téléphonique n’est pas disponible, un chat en direct réactif peut suffire (idéalement avec un agent humain, bien que l’utilisation d’un chatbot puisse également être utile dans certaines situations).
De plus, prenez le temps de vérifier si les échanges avec le support client peuvent se faire en français, au cas où vous ne vous sentiriez pas à l’aise avec l’anglais (souvent technique lorsqu’il s’agit d’un support d’hébergement).
Enfin, avoir accès à une base de connaissances étendue (tutoriels, forums, FAQ) est également un avantage appréciable. Cela peut vous permettre de trouver des solutions à des problèmes non urgents qui n’affectent pas la disponibilité de votre site web.
Le prix
Comme dans de nombreux domaines, le prix joue un rôle crucial. À cet égard, les hébergeurs rivalisent d’offres et de promotions qu’il convient d’analyser en détail afin d’éviter les mauvaises surprises. En général, la première année d’hébergement est assez abordable pour la plupart des hébergeurs, et il peut être judicieux d’opter pour un plan d’hébergement sur plusieurs années pour amortir davantage les coûts.
Le prix d’un hébergement web dépend généralement du niveau de service et des options activées. Tous les hébergeurs de notre classement proposent une offre de base à un tarif abordable, avec une qualité d’hébergement satisfaisante.
Un autre facteur qui influence le prix est le type d’hébergement choisi (VPS, dédié, etc.).
Les limitations
Toutes les offres d’hébergement web ont leurs propres restrictions, et cela est particulièrement vrai pour les offres de base. Si vous prévoyez des évolutions probables pour votre site à court ou à long terme (comme une augmentation du trafic ou des besoins en ressources importants), il est important de tenir compte des éléments suivants lors du choix de votre offre :
- La limite de trafic.
- La capacité de RAM.
- Le nombre de bases de données.
- Le nombre de sites.
- La limite de stockage.
En outre, certains services supplémentaires peuvent jouer un rôle décisif lors du choix de votre offre d’hébergement web :
- La gratuité du nom de domaine.
- La migration gratuite.
- Le nombre d’adresses IP disponibles.
Le mot de la fin pour bien choisir son hébergeur web
Pour vous assurer de choisir un hébergeur web qui prend soin de ses clients en configurant soigneusement ses serveurs, il est recommandé de prendre le temps de comparer les avis en ligne.
Les retours d’expérience des autres utilisateurs sont précieux et peuvent vous aider à éviter de passer des heures et des heures de difficultés avec un hébergeur qui ne répond pas à vos demandes de support (une expérience toujours désagréable pour votre entreprise).
Quel type d’hébergement web choisir ?
Il existe quatre principaux types d’hébergement web, chacun avec ses propres caractéristiques et adapté à différents types d’utilisateurs.
L’hébergement sur un serveur mutualisé
Le serveur mutualisé est le type d’hébergement le plus couramment proposé par tous les fournisseurs et constitue une option appropriée pour un premier projet web. En pratique, plusieurs utilisateurs partagent les ressources d’un même serveur, ce qui signifie que plusieurs sites sont hébergés au même endroit. Par conséquent, les ressources allouées à chaque client sont divisées et partagées en fonction de l’offre d’hébergement.
L’avantage principal de cette solution réside dans son coût abordable. De plus, dans la plupart des cas, les serveurs mutualisés sont gérés par l’hébergeur lui-même, ce qui permet aux clients de gagner du temps et de bénéficier d’un certain niveau de confort.
Cependant, un serveur mutualisé peut devenir rapidement un obstacle pour un projet web en pleine croissance. Cela se produit notamment lors de pics répétés de trafic, pouvant entraîner une diminution des performances du site, voire rendre le site indisponible. Ainsi, le choix d’un serveur mutualisé doit avant tout correspondre à un site ayant une limitation en termes de trafic ou ne nécessitant pas une allocation importante de ressources.
L’hébergement sur un serveur dédié
Contrairement à un serveur mutualisé, un serveur dédié n’accueille qu’un seul client. Par conséquent, toutes les ressources du serveur lui sont allouées. Cela en fait une solution adaptée aux projets web matures et d’envergure qui nécessitent une base solide et évolutive.
Le serveur dédié offre également une plus grande flexibilité en termes d’administration. Il est possible de configurer finement le serveur pour qu’il soit optimisé au mieux pour le projet web qu’il héberge (site web, serveurs de messagerie, etc.).
Cependant, comme on peut s’y attendre, le serveur dédié a les inconvénients de ses avantages : il est coûteux. De plus, le prix peut augmenter en fonction des options choisies.
L’hébergement VPS (Serveur Privé Virtuel)
Un serveur VPS (Virtual Private Server) est un serveur sur lequel il est possible d’installer plusieurs configurations distinctes, telles que des systèmes d’exploitation, des applications et des middlewares. Cela est rendu possible grâce à la virtualisation.
Le principal avantage d’un serveur VPS réside dans sa capacité à simuler plusieurs environnements (VM pour Virtual Machine), tout en préservant l’intégralité des ressources pour chacun d’entre eux. Par conséquent, un serveur VPS offre une grande stabilité, ce qui le distingue clairement d’un serveur mutualisé sur ce point.
En ce qui concerne le prix, un serveur VPS est plus abordable qu’un serveur dédié. En termes de performance, un serveur VPS se situe entre un serveur mutualisé et un serveur dédié, offrant un compromis satisfaisant.
L’hébergement Cloud
L’hébergement dans le cloud a connu une croissance importante ces dernières années avec l’émergence de géants tels que Google, Microsoft et Amazon. Cette solution, également connue sous le nom de cloud computing, repose sur la mise en réseau d’un grand nombre de serveurs physiques et virtuels.
L’hébergement dans le cloud offre une flexibilité et une fiabilité inégalées. Grâce à son architecture réseau, le cloud est capable de s’adapter en temps réel aux variations de trafic et aux besoins en ressources. C’est une solution particulièrement attrayante pour les sites à envergure internationale et/ou présentant une volatilité élevée du trafic (avec des variations saisonnières marquées, par exemple).
Cependant, le principal inconvénient de l’hébergement cloud réside dans la localisation des données. Ces dernières sont situées en dehors du périmètre d’une entité, ce qui peut soulever des questions en ce qui concerne l’hébergement de données sensibles.
Quel hébergeur choisir pour WordPress ?
La question peut sembler étrange, mais elle est en réalité cruciale, étant donné que plus de 40 % des sites web utilisent actuellement le CMS WordPress.
En effet, WordPress requiert certains prérequis serveur pour son installation et son hébergement :
- Support de MySQL (dans ses dernières versions).
- Support de PHP (dans ses dernières versions).
- Prise en charge de HTTPS (certificats SSL).
Un bon hébergeur pour WordPress est celui qui « parle la langue de WordPress » et qui maîtrise parfaitement son environnement. En général, un hébergeur spécialisé dans WordPress propose des fonctionnalités clés en main, des recommandations en matière de sécurité, ainsi que des fonctionnalités spécifiques pour la configuration du serveur.
Tous les hébergeurs mentionnés dans notre classement proposent une offre dédiée à l’installation et à la configuration de WordPress.
Hébergement Linux ou Windows ?
En plus du choix entre un serveur dédié, mutualisé, VPS ou cloud, il est important de sélectionner le système d’exploitation qui le fera fonctionner. Dans ce domaine, le choix se porte généralement sur Windows ou Linux, et chaque option convient à différents types d’utilisateurs.
Un serveur Windows (Windows Server) peut être directement configuré sans avoir besoin d’une interface d’administration. Il est donc principalement destiné aux utilisateurs ayant de solides compétences en administration de serveurs. Un serveur Windows peut également être géré par l’hébergeur ou une entreprise de gestion d’infrastructure.
Le principal avantage de Windows Server est qu’il offre toute la suite Microsoft (Sharepoint, Access, etc.), mais cela limite également ses possibilités d’accueillir d’autres solutions. Un Windows Server convient parfaitement aux entités qui utilisent principalement les solutions professionnelles de Microsoft.
En revanche, Linux, qui est le système d’exploitation le plus répandu dans l’hébergement web, est un système open-source qui permet de faire presque tout. Son administration est facilitée grâce à la présence d’une interface conviviale. Linux convient à tous types de projets web et est proposé par défaut par la plupart des hébergeurs web.
Et les hébergeurs web gratuits ?
Bien que l’idée d’un hébergement web gratuit puisse sembler attrayante, en particulier pour un petit projet web de démarrage, nous ne recommandons pas d’y recourir pour de nombreuses raisons évidentes.
Voici une liste non exhaustive des raisons pour lesquelles il est préférable d’éviter les hébergeurs gratuits :
- Performances limitées : Les hébergements gratuits offrent des performances très limitées en raison de ressources serveur insuffisantes. Cela se traduit par un espace de stockage réduit, une bande passante (RAM) limitée et des temps de chargement lents. De plus, ces hébergements ne peuvent généralement pas accueillir un grand nombre de visiteurs simultanément.
- Présence de publicités : Pour rentabiliser les hébergements gratuits, les fournisseurs ont souvent recours à l’affichage de publicités sur les sites hébergés. Cela entraîne une surcharge de bannières publicitaires non pertinentes pour les utilisateurs, ce qui nuit à l’expérience utilisateur.
- Support client médiocre : Un point critique pour tout hébergement web, l’assistance client est souvent inexistante ou de très mauvaise qualité avec les hébergements gratuits. En cas de problème ou de panne, il est essentiel d’avoir un support client réactif pour assurer le bon fonctionnement du site.
- Sécurité insuffisante : Les hébergements gratuits ne proposent généralement pas de certificat SSL ni de protection anti-DDoS, ce qui rend le site plus vulnérable aux attaques et aux violations de sécurité.
- Sauvegardes limitées : Dans le meilleur des cas, les hébergements gratuits offrent des sauvegardes mensuelles, ce qui est insuffisant en cas d’incident majeur nécessitant une restauration du site à partir d’une sauvegarde.
- Absence de propriété du site : En lisant les conditions générales, il est souvent révélé que les sites hébergés gratuitement appartiennent en réalité à l’hébergeur, ce qui limite le contrôle et la propriété du site pour l’utilisateur.
Face à ces limitations, il est recommandé de privilégier des hébergements payants qui offrent des services de meilleure qualité. La plupart des hébergeurs de notre classement proposent des offres d’entrée de gamme (hébergement mutualisé) qui sont abordables et recommandables.
Hébergeur web écologique, c’est possible ?
L’hébergement d’un site web implique le fonctionnement d’un serveur, et à l’échelle des hébergeurs, la consommation électrique de ces serveurs peut être énorme. On comprend donc facilement l’importance de la question lorsque l’on sait que l’électricité contribue de manière significative aux émissions de gaz à effet de serre à l’échelle mondiale.
C’est pourquoi plusieurs hébergeurs se sont positionnés en tant qu’hébergeurs verts, offrant des solutions de stockage compatibles avec un développement durable.
Il existe plusieurs moyens de parvenir à une activité d’hébergement respectueuse de l’environnement. Voici quelques engagements pris par les hébergeurs engagés dans la lutte contre le changement climatique :
- Mise en place d’une politique de compensation carbone.
- Sélection de serveurs performants et durables.
- Dons à des associations caritatives et militantes.
- Optimisation des ressources logicielles et matérielles.
- Utilisation d’énergies renouvelables telles que l’hydroélectricité et l’éolien.
- Adoption d’une philosophie d’entreprise encourageant le covoiturage des employés, le tri, l’économie d’énergie et la généralisation du télétravail, par exemple.
Malheureusement, le « greenwashing » est très répandu, et le secteur de l’hébergement web n’en est pas exempt. Afin de lutter contre cela et de garantir de véritables engagements, une série de normes et d’indicateurs ont été créés.
Deux normes ISO en particulier, la norme ISO 14001 (gestion environnementale) et la norme ISO 50001 (performance énergétique), obligent les entreprises à mettre en œuvre toute une série d’actions vertueuses pour le climat.
L’indice d’efficacité énergétique (PUE pour Power Usage Effectiveness) mesure l’efficacité énergétique d’un centre de données informatiques.
Dans notre classement, certains hébergeurs se distinguent par leur engagement écologique, notamment PlanetHoster, EX2 et Infomaniak.
Comment changer d’hébergeur pour son site web ?
Trouver le meilleur hébergeur web n’est pas une tâche facile étant donné le nombre de prestataires présents sur ce marché.
Si vous êtes insatisfait de votre hébergeur actuel en termes de performances ou de support client, sachez qu’il est très simple de transférer votre site vers un nouveau prestataire. La plupart des hébergeurs web proposent gratuitement la migration de votre site sur simple demande. Il vous suffit de contacter leur service client.
La migration d’un site peut sembler intimidante, mais elle est désormais maîtrisée par les hébergeurs professionnels. Il ne faut donc pas hésiter à l’utiliser afin d’offrir à vos sites une base technique de qualité supérieure !
