Si vous êtes actuellement en train de lire ceci, il est probable que vous ayez déjà été confronté à l’une des situations suivantes. Vous arrivez chez vous, comme d’habitude, et vous découvrez une facture EDF parmi votre courrier. Vous pourriez être surpris, étant donné que vous payez déjà un montant conséquent chaque mois. Et soudain, une mise à jour inattendue !
Réception de facture par courrier ou e-mail
Ou peut-être, vous consultez régulièrement vos e-mails et vous trouvez un message d’EDF contenant une facture. Étant à l’aise avec la technologie, vous avez dématérialisé toutes vos factures, donc cela ne devrait pas vous surprendre. Cependant, cette mise à jour peut être alarmante. Quelle que soit la situation, le montant en question est certainement gravé dans votre mémoire. Difficile d’oublier lorsque cela met votre compte en banque en difficulté. Les projets de dépenses futurs doivent parfois être mis de côté.
Réalité du système de facturation EDF
Si vous n’avez pas encore contacté votre conseiller EDF, il est important de noter deux points clés :
1. Aucune action possible en cas de fonctionnement correct
Si aucun dysfonctionnement du système de comptage n’est détecté, il est difficile de contester la facturation. Dans tous les cas, vous serez tenu de payer la somme demandée, sous peine de risquer une coupure d’électricité.
2. Limitations du système de facturation
En réalité, votre conseiller EDF a des limites quant à ce qu’il peut faire pour vous. Le système de facturation actuel est peu utile pour le consommateur. Cette situation mérite d’être explorée en détail.
Mécanisme de facturation d’EDF sur devis
Si vous êtes mensualisé, vous avez probablement remarqué que vous ne recevez qu’une facture par an. Cette facture n’est pas ordinaire, elle est appelée « facture de régularisation » par EDF.
Méthode de prélèvement fixe
La base de ce système repose sur un montant fixe. EDF ne peut pas déterminer précisément votre consommation mensuelle en électricité. Ceci est particulièrement vrai si votre compteur est de type électromécanique avec des chiffres tournants. Seul le relevé annuel (ou bimensuel au maximum) effectué par un agent d’EDF peut fournir une estimation de votre consommation.
Estimations mensuelles basées sur relevés
Ainsi, vos paiements mensuels ne sont que des estimations. En utilisant des données telles que la surface habitable, le chauffage, l’eau chaude et les équipements électriques, le fournisseur estime votre consommation annuelle d’électricité. Cette estimation est ensuite divisée par 12 pour déterminer votre paiement mensuel. Après 12 mois, un agent vérifie votre compteur électrique, à partir duquel la « facture de régularisation » est émise. Elle indique si vous avez payé trop ou pas assez en fonction de votre consommation réelle.
Options en cas d’ajustement
Lors de cette « facture de régularisation« , deux scénarios sont possibles :
1. Si vous avez consommé moins que prévu, EDF vous rembourse la différence et ajuste éventuellement vos mensualités à la baisse.
2. Si vous avez consommé plus que prévu, vous devez régler la différence, ce qui peut également entraîner une augmentation de vos mensualités.
Analyse et contestation des factures EDF
Une analyse minutieuse de votre consommation électrique est recommandée. Vous pourriez identifier des options pour ajuster votre consommation et gérer votre budget.
Assistance du conseiller EDF
Si une estimation de consommation erronée vous est favorable, le montant dû par EDF sera automatiquement remboursé si vous avez opté pour le prélèvement automatique. Toutefois, bloquer le paiement n’est pas conseillé, car cela pourrait entraîner la coupure de l’électricité.
Étapes pour contester une facture EDF
Si votre conseiller EDF ne résout pas le problème, quatre étapes ultérieures peuvent être entreprises.
Comparaison entre EDF et ENGIE
Choisir entre EDF et ENGIE pour l’accès à l’électricité et au gaz est une décision importante pour maîtriser ses dépenses énergétiques.
Importance du choix du fournisseur
Le montant de la facture mensuelle d’énergie peut causer du stress. Choisir le bon fournisseur est essentiel pour éviter des dépenses excessives et des problèmes financiers.
Comparaison des fournisseurs historiques
EDF et ENGIE sont des fournisseurs historiques d’énergie en France. Ils proposent des offres d’abonnement pour l’électricité et le gaz.
Utilisation du comparateur en ligne
Pour identifier les offres avantageuses, il est recommandé d’utiliser un comparateur en ligne pour évaluer les tarifs et les options offerts par EDF et ENGIE.
Utilisation d’un simulateur EDF
Un simulateur EDF en ligne peut vous aider à évaluer votre consommation électrique et à choisir l’offre la plus adaptée.
Conclusion
Malgré les offres d’EDF et d’ENGIE, d’autres fournisseurs alternatifs sont présents sur le marché. Utiliser un comparateur en ligne peut aider à choisir la meilleure offre pour vos besoins énergétiques.
